Avis clients30 octobre 2026
Installer le réflexe avis clients après chaque chantier
Demander un avis client après un chantier, ça s'apprend. Voici comment créer un automatisme simple, sans relancer à la main chaque fois.
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Des devis qui rapportent, pas qui dorment.
Nos guides pratiques sur la relance, la relation client et le chiffre d'affaires récupéré. Écrits pour les entreprises qui envoient des devis — pas pour les experts du marketing.
Avis clientsDocumentsImpayesPar metierDevisTVAPaiementFacturationParrainageRelation clientRelances
Avis clients29 octobre 2026
Soigner son e-réputation artisan : le guide concret
Votre réputation en ligne influence directement vos devis acceptés. Voici comment la construire, la protéger et la faire travailler pour vous.
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Avis clients28 octobre 2026
De l'avis en ligne à la recommandation client
Avis client et bouche à oreille : comment les deux se renforcent, ce qui bloque vraiment, et ce que vous pouvez faire concrètement.
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Avis clients27 octobre 2026
Relancer pour un avis : une fois, pas deux
Combien de fois relancer un client pour un avis Google ? La réponse tient en une règle simple. Voici comment la respecter sans perdre de crédibilité.
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Avis clients26 octobre 2026
Fiche Google : les réglages qui font remonter un artisan
Avis Google, fiche établissement, catégories, photos : voici les réglages concrets qui améliorent vraiment la visibilité d'un artisan sur Google Maps.
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Avis clients25 octobre 2026
Créer un lien direct vers votre page d'avis Google
Comment créer un lien direct vers votre page d'avis Google en quelques étapes. Le guide concret pour les artisans et indépendants qui veulent plus d'avis.
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Avis clients24 octobre 2026
Répondre à un avis négatif sans envenimer
Un avis négatif peut faire mal. Mais une mauvaise réponse fait encore plus de dégâts. Voici comment réagir sans perdre de clients.
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Avis clients23 octobre 2026
À quel moment demander un avis à un client
Savoir quand demander un avis client change tout. Trop tôt, le client n'a pas eu le temps de ressentir. Trop tard, il a oublié. Voici le bon moment.
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Documents22 octobre 2026
Ranger ses documents de chantier pour les retrouver
Devis, bons de commande, PV de réception : un bon classement documents chantier vous fait gagner du temps et évite des litiges coûteux. La méthode concrète.
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Documents21 octobre 2026
Attestation de fin de travaux : à quoi elle engage
Artisan ou entrepreneur, l'attestation de fin de travaux vous engage autant que votre client. Voici ce qu'elle signifie vraiment et ce qu'elle déclenche.
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Documents20 octobre 2026
Lever les réserves après réception : le guide pratique
Réserves non levées, solde bloqué, chantier qui traîne. Voici comment gérer la levée de réserves sans vous faire piéger.
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Impayes19 octobre 2026
Automatiser ses relances de factures sans passer pour un robot
La relance automatique de factures fait gagner du temps, mais mal réglée, elle froisse les clients. Voici comment l'automatiser sans perdre le lien humain.
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Impayes18 octobre 2026
Passer une facture en perte : ce que ça implique vraiment
Provision pour impayés, créance irrécouvrable, impact comptable et fiscal : ce que doit savoir tout professionnel avant de passer une facture en perte.
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Impayes17 octobre 2026
L'injonction de payer : quand et comment l'utiliser
Facture impayée, client muet : l'injonction de payer est la procédure judiciaire la plus rapide pour un professionnel. Voici comment ça marche vraiment.
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Impayes15 octobre 2026
L'acompte, la meilleure protection contre l'impayé
Un acompte bien posé dès le devis protège vraiment contre les impayés. Voici comment le fixer, le formuler et le faire respecter en pratique.
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Impayes14 octobre 2026
Relancer un impayé sans braquer le client
Devis sans réponse, facture en retard : comment relancer sans mettre le client en colère ? Voici une méthode concrète pour récupérer votre argent.
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Par metier13 octobre 2026
Exemple de devis chauffagiste : ce qu'il faut vraiment mettre
Un exemple de devis chauffagiste concret, avec toutes les mentions obligatoires. Ce guide aide les pros à structurer un devis solide et crédible.
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Par metier12 octobre 2026
Exemple de devis serrurier : ce qu'il doit contenir
Un exemple de devis serrurerie concret pour les artisans : mentions obligatoires, structure, erreurs à éviter. Tout ce qu'un serrurier doit savoir.
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Par metier11 octobre 2026
Exemple de devis menuiserie : ce qu'il doit contenir
Un exemple de devis menuisier concret, les mentions obligatoires, les erreurs à éviter et ce qui fait qu'un client signe ou disparaît sans répondre.
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Par metier10 octobre 2026
Exemple de devis couvreur : ce qu'il doit contenir
Un exemple de devis couvreur concret, avec toutes les mentions obligatoires et les erreurs à éviter. Guide pratique pour les couvreurs qui émettent des devis.
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Devis9 octobre 2026
Devis refusé : la question à poser avant de tourner la page
Devis refusé, que faire ? Avant de classer le dossier, une seule question change tout. Voici comment l'utiliser pour transformer un refus en opportunité.
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Devis8 octobre 2026
Chiffrer un chantier sans y perdre : la méthode par le temps
Chiffrer un chantier juste, ça s'apprend. Voici une méthode concrète basée sur le temps réel pour ne plus travailler à perte.
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Devis7 octobre 2026
Peut-on facturer un devis ? Devis gratuit ou payant
Devis gratuit ou payant : quelles sont vos vraies obligations ? Ce que dit la règle, ce que font les pros, et comment facturer un devis sans litige.
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Devis5 octobre 2026
Un devis signé vaut-il contrat ?
Devis signé vaut contrat : vrai ou faux ? Ce que ça change concrètement pour un artisan ou un indépendant qui veut se protéger.
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TVA4 octobre 2026
Déclaration de TVA pour artisan : le guide simple
Déclaration TVA artisan : régimes, échéances, mentions obligatoires. Tout ce qu'un indépendant doit vraiment savoir, sans jargon inutile.
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TVA3 octobre 2026
Autoliquidation de la TVA en sous-traitance BTP
Vous sous-traitez dans le BTP ? Découvrez comment fonctionne l'autoliquidation TVA, qui la déclare, comment facturer et les erreurs à éviter.
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TVA2 octobre 2026
Dépasser le seuil de franchise : sortir de la franchise en base
Vous venez de dépasser le seuil de franchise en base TVA ? Voici ce qui change, ce que vous devez faire et dans quel ordre le faire.
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TVA1 octobre 2026
Franchise en base : facturer sans TVA, et ses limites
Franchise en base de TVA : comment facturer sans collecter la taxe, quand ça s'applique, et ce qu'on oublie souvent de vérifier. L'essentiel en clair.
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TVA30 septembre 2026
TVA à 5,5 % : quels travaux y ont droit
TVA 5,5 rénovation énergétique : quels travaux sont éligibles, quelles conditions respecter et comment facturer juste. Le point complet pour les pros.
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Paiement29 septembre 2026
Déclaration de sous-traitance : qui, quand, comment
Qui doit déclarer un sous-traitant, à quel moment, par quel document, et ce qui arrive quand la déclaration n'est pas faite. Marché public et marché privé.
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Facturation29 septembre 2026
Facturation électronique : ce qui change vraiment pour un artisan
Réforme en cours, portail obligatoire, mentions à respecter : voici ce que la facturation électronique change concrètement pour un artisan ou une TPE.
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Facturation28 septembre 2026
Choisir un logiciel de facturation artisan quand on est seul
Artisan ou indépendant, quel logiciel de facturation choisir quand on travaille seul ? Les vrais critères, sans jargon ni pub déguisée.
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Paiement28 septembre 2026
Contrat de sous-traitance BTP : les clauses qui protègent
Ce que la loi de 1975 impose en marché privé, la caution obligatoire à peine de nullité, la délégation de paiement, et les clauses à ne jamais signer sans lire.
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Facturation27 septembre 2026
Facture au nom d'une entreprise : ce qui change vraiment
Facturer une entreprise, ce n'est pas comme facturer un particulier. Mentions obligatoires, TVA, délais de paiement : voici ce qui change concrètement.
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Paiement27 septembre 2026
Formulaire DC4 : comment le remplir sans se tromper
Le DC4 rubrique par rubrique, de A à N, avec les erreurs qui font rejeter la déclaration et ce que le sous-traitant doit vérifier avant de commencer le chantier.
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Facturation26 septembre 2026
Combien de temps garder ses factures : durée de conservation
Durée de conservation des factures : ce que tout artisan, indépendant ou TPE doit savoir pour ne pas jeter trop tôt ni encombrer ses archives inutilement.
Lire l'article →Paiement26 septembre 2026
Paiement direct du sous-traitant : comment l'obtenir
En marché public, le sous-traitant est payé directement par le maître d'ouvrage. Les conditions, la procédure, les délais, et l'action directe en marché privé.
Lire l'article →Paiement25 septembre 2026
Arrhes ou acompte : ce que le devis doit dire
La différence entre arrhes et acompte, ce qu'elle change en cas d'annulation, et la formulation exacte à porter sur un devis de travaux.
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Facturation25 septembre 2026
Rectifier une facture déjà envoyée : la seule méthode propre
Vous avez envoyé une facture avec une erreur ? Voici la seule façon légale de la corriger sans créer de problème fiscal ou comptable.
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Facturation24 septembre 2026
Facture, note d'honoraires, note de frais : ne pas confondre
Facture ou note de frais, note d'honoraires : trois documents différents, trois usages précis. Voici comment les distinguer sans se tromper.
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Documents23 septembre 2026
Avenant : modifier un devis signé en cours de chantier
Un client veut modifier la prestation après signature du devis ? L'avenant protège les deux parties. Ce qu'il contient, quand le faire signer, les pièges.
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Avis clients22 septembre 2026
Obtenir plus d'avis Google, sans les acheter
Obtenir plus d'avis Google sans tricher, c'est possible. Voici les méthodes concrètes qui fonctionnent pour les artisans et indépendants.
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Impayes21 septembre 2026
Un client ne paie pas : que faire, dans l'ordre
Facture impayée, client silencieux : voici les étapes concrètes à suivre, dans le bon ordre, pour récupérer votre argent sans perdre de temps.
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Impayes20 septembre 2026
Mise en demeure de payer : modèle et mentions obligatoires
Comment rédiger une mise en demeure de payer efficace ? Mentions obligatoires, modèle et erreurs à éviter pour les artisans et indépendants.
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Par metier19 septembre 2026
Exemple de devis électricité : ce qu'il doit contenir
Un exemple de devis électricien concret pour savoir quelles mentions inclure, comment structurer vos prix et éviter les litiges avec vos clients.
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Par metier18 septembre 2026
Exemple de devis jardinier : ce qu'il doit contenir
Un exemple de devis jardinier concret, avec toutes les mentions obligatoires, les erreurs à éviter et les astuces pour se faire payer sans relancer.
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Par metier17 septembre 2026
Exemple de devis carrelage : ce qu'il doit contenir
Un exemple de devis carreleur complet, avec toutes les mentions obligatoires. Ce que vous devez faire figurer pour être payé sans litige.
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Avis clients16 septembre 2026
Demander un avis Google : le message qui obtient une réponse
Vous voulez demander un avis Google mais vous ne savez pas quoi écrire ? Voici les formulations qui fonctionnent vraiment, et celles à éviter.
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Par metier15 septembre 2026
Exemple de devis plaquiste : ce qu'il doit contenir
Un exemple de devis plaquiste complet, les mentions obligatoires, les erreurs classiques et ce qui fait qu'un client signe ou attend. Guide pratique pour les pros.
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Devis14 septembre 2026
Calculer son taux horaire artisan, charges comprises
Comment fixer son taux horaire en tant qu'artisan sans se tromper ? Méthode concrète, charges comprises, pour ne plus travailler à perte.
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Parrainage13 septembre 2026
Demander une recommandation client sans être gênant
Demander une recommandation client fait peur à beaucoup de pros. Voici comment le faire naturellement, au bon moment, sans jamais paraître insistant.
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Par metier12 septembre 2026
Exemple de devis plomberie : ce qu'il doit vraiment contenir
Un exemple de devis plombier concret pour savoir quelles mentions sont obligatoires, comment le structurer et éviter les litiges avec vos clients.
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Par metier11 septembre 2026
Exemple de devis maçonnerie : ce qu'il doit contenir
Un exemple de devis maçon concret pour savoir quelles mentions inclure, comment le structurer et éviter les erreurs qui coûtent cher.
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Facturation10 septembre 2026
Pénalités de retard facture : calcul, mention, exemple
Comment calculer les pénalités de retard sur une facture, quelle mention obligatoire ajouter et un exemple concret pour ne pas se tromper.
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Parrainage9 septembre 2026
Monter un programme de parrainage artisan qui fonctionne
Un programme de parrainage artisan bien construit transforme vos clients satisfaits en source régulière de nouveaux chantiers. Voici comment faire concrètement.
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Devis8 septembre 2026
Modèle de devis Excel : le piège des totaux à la main
Un modèle de devis Excel semble pratique au départ. Mais les erreurs de calcul et les oublis de mentions légales coûtent cher. Voici ce qu'il faut savoir.
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Devis4 septembre 2026
Combien de temps un devis est-il valable ?
Durée de validité d'un devis : ce que la loi dit, ce que vous devez écrire dessus, et comment éviter les pièges quand un client tarde à répondre.
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Documents3 septembre 2026
Acompte sur travaux : combien demander, comment le facturer
Acompte travaux : quel montant demander, quelle mention obligatoire, comment émettre la facture d'acompte ? Réponses concrètes pour artisans et indépendants.
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Documents2 septembre 2026
Situation de travaux : comment la présenter
Qu'est-ce qu'une situation de travaux, comment la structurer et quelles mentions y faire figurer ? Le guide pratique pour les artisans et entreprises du bâtiment.
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Par metier1 septembre 2026
Exemple de devis peintre en bâtiment : ce qu'il faut mettre
Un exemple de devis peintre en bâtiment avec toutes les mentions obligatoires. Ce qu'un professionnel doit faire figurer pour être payé sans litige.
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Devis31 août 2026
Les mentions obligatoires d'un devis
Quelles mentions obligatoires doit contenir un devis en France ? Voici ce que tout artisan ou indépendant doit faire figurer pour être en règle.
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Facturation30 août 2026
Délai de paiement d'une facture : ce que dit la loi
Délai légal, mentions obligatoires, pénalités de retard : ce que tout professionnel doit savoir sur le délai de paiement d'une facture en France.
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Relation client29 août 2026
Relancer un client sans le braquer : le guide pratique
Relance client qui tourne mal, silence radio, devis ignoré : voici comment relancer sans agacer, en gardant la relation et en décrochant la réponse.
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Impayes28 août 2026
Lettre de relance pour facture impayée : 3 modèles
Facture impayée ? Voici 3 modèles de lettre de relance prêts à l'emploi, avec les erreurs à éviter et les bons réflexes à adopter.
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Par metier27 août 2026
Exemple de devis paysagiste à copier
Un exemple de devis paysagiste complet, avec toutes les mentions obligatoires. Copiez la structure, adaptez-la à votre activité et évitez les erreurs classiques.
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Relances25 août 2026
Campagne emailing artisan : envoyer sans faire spam
Comment lancer une campagne emailing artisan qui atterrit en boite de réception, pas en spam ? Les règles concrètes pour bien faire.
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Impayes24 août 2026
Mail de relance facture impayée : quoi écrire, quand
Un client ne paie pas ? Voici quoi écrire dans votre mail de relance facture impayée, à quel moment l'envoyer et comment rester professionnel.
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TVA23 août 2026
TVA 10 % ou 20 % sur des travaux : comment trancher
TVA 10 ou 20 % sur vos travaux : comprendre quelle règle s'applique, quelles conditions remplir et comment facturer sans erreur.
Lire l'article →
Documents22 août 2026
PV de réception de travaux : modèle et réserves
Procès verbal de réception de travaux : comment le rédiger, quand émettre des réserves et ce que ça change pour votre responsabilité. Guide pratique.
Lire l'article →
Documents21 août 2026
Modèle de bon de commande prêt à remplir
Un modèle de bon de commande à recopier tel quel, champ par champ, avec les mentions à ne pas oublier et les erreurs qui le rendent inutile.
Lire l'article →
Devis20 août 2026
Faire un devis gratuit sans logiciel payant
Word, Excel, PDF en ligne... plusieurs outils permettent de faire un devis gratuit. Voici lequel choisir selon votre situation et ce qu'il ne faut pas oublier.
Lire l'article →
Facturation19 août 2026
Numéroter ses factures : les règles à ne pas enfreindre
Numéro de facture : séquence, format, correction d'erreur. Tout ce qu'un artisan ou indépendant doit savoir pour rester dans les règles.
Lire l'article →
Impayes18 août 2026
Facture impayée : de la relance à la mise en demeure
Facture impayée, que faire ? Relance amiable, mise en demeure, injonction de payer : voici les étapes concrètes pour récupérer votre argent.
Lire l'article →
Relation client17 août 2026
Fidéliser ses clients quand on est artisan
Fidélisation client pour les artisans : les vraies méthodes qui fonctionnent sur le terrain, sans budget marketing et sans y passer ses soirées.
Lire l'article →
Documents16 août 2026
Retenue de garantie : durée, montant et comment la récupérer
Ce qu'est la retenue de garantie, son plafond, la date exacte à laquelle elle doit être restituée, et la lettre à envoyer quand elle ne l'est pas.
Lire l'article →
Devis15 août 2026
Faire un devis en ligne : ce qu'il faut regarder
Outil gratuit ou payant, mentions obligatoires, pièges courants : ce guide aide les artisans et indépendants à choisir leur solution de devis en ligne.
Lire l'article →
Facturation14 août 2026
Facture d'avoir : corriger une facture sans se tromper
Vous avez émis une facture erronée ? La facture d'avoir est le seul moyen légal de la corriger. Voici comment faire, sans erreur et sans risque.
Lire l'article →
Devis13 août 2026
Faire un devis : la méthode complète
Mentions obligatoires, structure, erreurs à éviter : tout ce qu'un artisan ou indépendant doit savoir pour faire un devis solide et professionnel.
Lire l'article →
Facturation12 août 2026
Facture micro-entreprise : mentions, TVA, modèle
Mentions obligatoires, TVA, numérotation : tout ce qu'un micro-entrepreneur doit savoir pour émettre une facture valide et éviter les erreurs classiques.
Lire l'article →
Facturation11 août 2026
Mentions obligatoires d'une facture : la liste complète
Quelles mentions obligatoires doit contenir votre facture ? La liste complète pour ne rien oublier et éviter un redressement ou un litige client.
Lire l'article →
TVA10 août 2026
Attestation TVA 10 % : qui la remplit, quand
L'attestation TVA 10 % est à la charge du client, pas de l'artisan. Voici qui la fournit, quand, et ce que vous devez conserver.
Lire l'article →
Devis9 août 2026
Modèle de devis : mentions obligatoires et générateur gratuit
Quelles mentions mettre sur un devis pour qu'il soit valable ? Découvrez les éléments obligatoires et un générateur gratuit pour créer le vôtre.
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Facturation8 août 2026
Logiciel de facturation gratuit : ce qui suffit vraiment (et quand payer)
Logiciel de facturation gratuit ou payant : ce guide aide les artisans et indépendants à choisir sans se tromper, selon leur vraie situation.
Lire l'article →
Facturation7 août 2026
Faire une facture : le guide pas à pas
Mentions obligatoires, numérotation, TVA, délais de paiement : tout ce qu'un professionnel doit savoir pour émettre une facture conforme en France.
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Facturation6 août 2026
Modèle de facture : ce qu'il doit contenir (et un générateur gratuit)
Quelles mentions obligatoires sur une facture ? Ce guide pratique détaille chaque champ, les erreurs fréquentes et propose un générateur gratuit.
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Facturation5 août 2026
Facture d'acompte : quand l'émettre, que doit-elle contenir
Facture d'acompte : à quel moment l'envoyer, quelles mentions obligatoires y faire figurer, et comment éviter les erreurs qui compliquent la comptabilité.
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Facturation5 août 2026
Facture en ligne : faire sa facture gratuitement, sans rien installer
Faire une facture en ligne sans logiciel payant ni installation, c'est possible. Voici comment s'y prendre correctement, sans oublier les mentions obligatoires.
Lire l'article →
Facturation4 août 2026
Facture proforma : à quoi elle sert, comment la faire
La facture proforma n'est pas une vraie facture. Découvrez à quoi elle sert vraiment, ce qu'elle doit contenir et comment éviter les erreurs courantes.
Lire l'article →
Documents30 juillet 2026
Bon de commande : à quoi il sert, ce qu'il contient
Le bon de commande engage le client avant la facture. Découvrez son rôle exact, les mentions obligatoires et comment l'utiliser sans vous tromper.
Lire l'article →
TVA29 juillet 2026
Numéro de TVA intracommunautaire : le trouver et le vérifier
Comment trouver et vérifier un numéro de TVA intracommunautaire en France ? Guide pratique pour artisans, indépendants et TPE qui facturent en Europe.
Lire l'article →
Facturation28 juillet 2026
Facture acquittée : ce que c'est et quand la fournir
Facture acquittée : définition claire, mentions obligatoires, bon moment pour la délivrer. Tout ce qu'un professionnel doit savoir avant de l'envoyer.
Lire l'article →